Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên chủ tài khoản phải trùng khớp với tên trên phương thức thanh toán.
Tiền thưởng đi kèm với các yêu cầu về vòng cược.
Hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến việc từ chối thanh toán số dư.
Xác minh danh tính là bắt buộc trước khi rút tiền.
Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của depositwin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Đây là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có những thay đổi sẽ được coi là sự chấp nhận của bạn đối với phiên bản điều khoản mới nhất.
Điều kiện tham gia
Độ tuổi tối thiểu
Người dùng phải đạt đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật hiện hành và các điều khoản của nền tảng để tạo tài khoản.
Năng lực hành vi
Bạn cam kết có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động giải trí trên website.
Chúng tôi có quyền hạn chế quyền truy cập từ một số khu vực địa lý nhất định tùy theo chính sách vận hành. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của mình không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại nơi bạn cư trú.
Quản lý tài khoản và bảo mật
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.
Quy định về số lượng tài khoản
Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Xác minh danh tính (KYC)
Để đảm bảo an toàn và ngăn chặn gian lận, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền. Bạn cần cung cấp các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu của đội ngũ hỗ trợ.
Bảo mật thông tin
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn cho việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc có dấu hiệu bất thường, bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.
Nạp tiền và rút tiền
Chúng tôi hỗ trợ nhiều danh mục thanh toán khác nhau để thuận tiện cho người dùng. Mọi giao dịch phải được thực hiện thông qua các kênh chính thức trên website.
Hạn mức và Thời gian
Hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong mục quản lý tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức chọn lựa.
Quyền sở hữu tài khoản
Phương thức thanh toán được sử dụng phải thuộc quyền sở hữu hợp pháp của chủ tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
Yêu cầu xác minh danh tính là điều kiện bắt buộc trước khi bất kỳ khoản thanh toán nào được phê duyệt gửi về tài khoản người dùng.
Khuyến mãi và tiền thưởng
Các chương trình ưu đãi được thiết kế để tăng trải nghiệm người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có bộ điều khoản riêng đi kèm.
Yêu cầu vòng cược
Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu về vòng cược (wagering requirements). Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược một số lần nhất định giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền đó về tài khoản ngân hàng.
Quy tắc sử dụng tiền thưởng
Tiền thưởng được quản lý tách biệt với số dư tiền mặt.
Có quy định về mức cược tối đa cho mỗi ván chơi khi tài khoản đang có tiền thưởng hoạt động.
Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (như thông đồng, sử dụng phần mềm) sẽ dẫn đến việc thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan. Vui lòng xem chi tiết các ưu đãi hiện có tại trang khuyến mãi.
Luật chơi và tính công bằng
Chúng tôi cam kết cung cấp một môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi.
Sự cố kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến ván chơi bị gián đoạn, ván đó sẽ được coi là vô hiệu và tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của bạn.
Giải quyết tranh chấp ván chơi
Khi có khiếu nại về một ván chơi cụ thể, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra lịch sử giao dịch và dữ liệu từ nhà cung cấp để đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng kỹ thuật.
Các hoạt động bị nghiêm cấm
Để bảo vệ cộng đồng người chơi, chúng tôi nghiêm cấm các hành vi sau:
Gian lận và Trục lợi
Sử dụng phần mềm tự động (bots), thông đồng giữa các người chơi, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống.
Vi phạm tài chính
Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép, rửa tiền hoặc sử dụng thông tin thanh toán của người khác.
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào ở trên có thể dẫn đến việc đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
Chơi có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích người dùng coi giải trí là niềm vui, không phải là cách kiếm tiền. Để hỗ trợ bạn, nền tảng cung cấp các công cụ quản lý:
Công cụ tự quản lý
Thiết lập hạn mức nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi và thời gian nghỉ ngơi.
Tự loại trừ
Yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian xác định. Lưu ý: Quyết định tự loại trừ không thể hủy bỏ trước thời hạn.
Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của depositwin hoặc các đối tác cung cấp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Trách nhiệm và tính khả dụng
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì sự ổn định, dịch vụ có thể bị gián đoạn do bảo trì hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc mức chi trả do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng với thực tế giao dịch.
Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu có bằng chứng về việc vi phạm điều khoản sử dụng hoặc nghi ngờ gian lận.
Trong thời gian điều tra, các chức năng rút tiền có thể bị tạm khóa. Sau khi kết thúc điều tra, nếu không có vi phạm, số dư sẽ được khôi phục. Nếu vi phạm, số dư có thể bị xử lý theo quy định chống gian lận.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân
Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được thu thập và xử lý nhằm mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn ngành và không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba trừ khi được pháp luật yêu cầu. Vui lòng tham khảo Chính sách Cookie để biết thêm chi tiết về công nghệ theo dõi.
Khiếu nại và tranh chấp
Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, chúng tôi yêu cầu người dùng ưu tiên sử dụng kênh hỗ trợ nội bộ để giải quyết.
Yêu cầu khi gửi khiếu nại:
Vui lòng cung cấp Tên đăng nhập, ID giao dịch (nếu có), mô tả chi tiết sự việc và hình ảnh minh chứng.
Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Nếu tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, hai bên sẽ tìm kiếm giải pháp phù hợp theo quy định chung.
Thay đổi điều khoản
Các điều khoản này có thể được điều chỉnh để phù hợp với thực tế vận hành. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này cùng với ngày hiệu lực mới.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các quy định mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại trang Hỗ trợ.